Ketentuan Pembayaran

Pembayaran Penuh Saat Pemesanan

  • Semua pemesanan melalui sistem pemesanan online memerlukan pembayaran penuh saat pemesanan untuk mengonfirmasi reservasi.
  • Pembayaran harus dilakukan segera setelah pemesanan untuk mengamankan paket atau tempat yang dipilih. Pemesanan yang tidak dibayar dalam waktu 24 jam dapat dibatalkan secara otomatis oleh sistem.

Metode Pembayaran

  • Pembayaran dapat dilakukan dengan metode berikut yang tersedia di sistem pemesanan online:

    • Transfer bank (ke rekening yang tersedia)
    • Kartu kredit/debit (Visa, MasterCard, dll.)
    • Platform pembayaran online (e-wallet, PayPal, dll.)

Konfirmasi Pembayaran

  • Pembayaran dianggap terkonfirmasi setelah konfirmasi bank atau bukti pembayaran diterima dan diverifikasi oleh sistem kami.
  • Pelanggan akan menerima e-tiket atau konfirmasi pemesanan setelah pembayaran berhasil diproses.

Kebijakan Pembatalan dan Pengembalian Dana

  • Pembatalan oleh Pelanggan:
      • Pemesanan yang dibatalkan lebih dari 7 hari sebelum tanggal keberangkatan akan mendapatkan pengembalian dana penuh, dikurangi biaya administrasi yang tidak dapat dikembalikan atau biaya lainnya.
      • Pembatalan yang dilakukan kurang dari 7 hari sebelum tanggal keberangkatan tidak akan dikembalikan, dan dana yang telah dibayarkan hangus.
  • Pembatalan oleh Perusahaan:
      • Jika pemesanan dibatalkan oleh perusahaan (karena keadaan darurat, force majeure, dll.), pelanggan akan menerima pengembalian dana penuh tanpa potongan apa pun.

Perubahan Pemesanan atau Jadwal

  • Permintaan perubahan tanggal perjalanan atau paket oleh pelanggan harus diajukan paling lambat 7 hari sebelum keberangkatan dan dapat dikenakan biaya administrasi (jika berlaku).
  • Perubahan yang diajukan kurang dari 7 hari sebelum jadwal keberangkatan mungkin tidak diizinkan atau dapat dikenakan biaya tambahan, tergantung kebijakan penyedia layanan.

Harga dan Ketersediaan

  • Harga yang tercantum di sistem pemesanan online adalah harga final pada saat pemesanan, sudah termasuk semua biaya terkait (misalnya tiket, akomodasi, asuransi, dll.), kecuali dinyatakan lain.
  • Harga dan ketersediaan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya. Namun, setelah pemesanan dikonfirmasi dan dibayar lunas, harga tidak akan berubah.

Pajak dan Biaya Tambahan

  • Semua pajak dan biaya tambahan yang berlaku (seperti PPN, biaya bandara, biaya layanan, dll.) akan otomatis ditambahkan ke total biaya pemesanan dan tercantum di invoice atau konfirmasi pemesanan.

Pemberitahuan Keberangkatan

  • Pelanggan disarankan memeriksa detail pemesanan (waktu keberangkatan, lokasi, dll.) melalui email konfirmasi atau e-tiket yang diterima.
  • Perusahaan akan mengirimkan pemberitahuan kepada pelanggan mengenai perubahan jadwal atau informasi penting melalui email atau platform komunikasi lainnya.

Keterlambatan Pembayaran

  • Jika pembayaran tidak diterima dalam waktu yang ditentukan setelah pemesanan, reservasi akan dibatalkan otomatis oleh sistem tanpa pemberitahuan lebih lanjut.